Alle Kundenanfragen an einem Ort.
Auch am Telefon.
Messuno bündelt WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, E-Mail, Webchat und Telefon in einer gemeinsamen Inbox. Ihr Team behält den Überblick – und der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe für Sie entgegen.
- Alle Kanäle inklusive
- 5 Nutzer inklusive
- Ab 49 € / Monat
Alle wichtigen Kundenkanäle. Eine Inbox.
Ihre Kunden schreiben und rufen an.
Nur leider überall gleichzeitig.
Je mehr Kanäle hinzukommen, desto schwieriger wird es zu erkennen, wer bereits geantwortet hat und was mit einem Kunden zuletzt besprochen wurde.
Zu viele Postfächer
WhatsApp, Instagram, Facebook, E-Mail und Telefon haben jeweils ihre eigene Oberfläche. Das kostet Zeit und erschwert den Überblick.
Der Zusammenhang fehlt
Ein Kunde schreibt heute eine E-Mail und ruft morgen an. Ohne gemeinsamen Verlauf beginnt das Gespräch schnell wieder bei null.
Anrufe kommen immer ungelegen
Wenn gerade niemand ans Telefon gehen kann, bleiben Anfragen liegen. Genau hier unterstützt der KI-Telefonassistent.
Ihre Kundenkommunikation an einem Ort
Messuno bringt die heute verfügbaren Kommunikationskanäle, Kontakte und Teamfunktionen in einer gemeinsamen Oberfläche zusammen.
Gemeinsamer Posteingang
Nachrichten und Telefonate landen in einer gemeinsamen Inbox und lassen sich zentral vom Team bearbeiten.
- Zuweisen, zurückstellen und erledigen
- Interne Notizen
- Gemeinsamer Kundenverlauf
WhatsApp, Instagram & Facebook
Messenger-Nachrichten aus den wichtigsten Social-Kanälen werden gemeinsam mit den übrigen Kundenanfragen bearbeitet.
- WhatsApp Business
- Instagram Messenger
- Facebook Messenger
Gemeinsame Firmenpostfächer und persönliche E-Mail-Adressen können mit Messuno verbunden werden.
- Microsoft 365
- Klassische Mailserver
- Zentrale und persönliche Postfächer
Webchat
Messuno kann als Chat direkt auf der eigenen Website eingesetzt werden und führt neue Gespräche in dieselbe Inbox.
- Eigene Begrüßung
- Freigegebene Domains
- Darstellung konfigurierbar
KI-Telefonassistent
Der Assistent nimmt Anrufe entgegen, nutzt hinterlegtes Unternehmenswissen und dokumentiert das Gespräch in Messuno.
- Wissensbasis
- Zusammenfassung & Transkript
- Aufgaben aus Gesprächen
Kontakte & Team
Kontakte, Tags, interne Informationen und Zuständigkeiten bleiben für alle berechtigten Teammitglieder nachvollziehbar.
- Kontakte kanalübergreifend verwalten
- Tags und interne Notizen
- 5 Nutzer im Grundtarif inklusive
Wenn niemand ans Telefon gehen kann,
geht Messuno ran.
Der KI-Telefonassistent nimmt eingehende Anrufe über eine deutsche Rufnummer entgegen, greift auf Ihre Wissensbasis zurück und dokumentiert das Gespräch direkt in Messuno.
Wissen, das Sie selbst hinterlegen
Öffnungszeiten, Leistungen, Abläufe und weitere Unternehmensinformationen werden in einer eigenen Wissensbasis gepflegt.
Aufgaben aus Gesprächen
Erkennt der Assistent ein konkretes Anliegen, kann daraus direkt eine Aufgabe für Ihr Team entstehen.
Alles im Kundenverlauf
Zusammenfassung, Transkript und erkannte Anliegen bleiben gemeinsam mit den übrigen Unterhaltungen des Kontakts sichtbar.
Eigene deutsche Rufnummer
Für den Telefonassistenten wird eine deutsche Rufnummer bereitgestellt und direkt mit Messuno verbunden.
Direkt live testen · ohne Registrierung
Gemacht für Unternehmen, die neben Kundenservice noch anderes zu tun haben.
Messuno soll Kundenkommunikation übersichtlich machen, ohne dass Sie dafür ein eigenes Support-Team oder eine IT-Abteilung brauchen.
5 Nutzer inklusive
Messuno Team ist direkt für ein kleines Team ausgelegt. Sie zahlen nicht für jeden der ersten fünf Nutzer einzeln.
Ein Tarif. Alle Funktionen.
Keine künstlichen Pakete und kein Tarif-Puzzle. Die derzeit verfügbaren Kernfunktionen sind im Grundtarif enthalten.
Ohne IT-Projekt starten
Kanäle verbinden, Team einladen und loslegen. Messuno soll im Alltag helfen und kein neues Digitalisierungsprojekt auslösen.
Ihre Kundenkommunikation verdient klare Regeln.
Wir informieren transparent darüber, wie Messuno betrieben wird und welche Dienstleister für einzelne Funktionen eingesetzt werden.
Datenschutz ansehen49 € für Ihr Team.
Nicht pro Nutzer.
Bis zu fünf Nutzer und alle derzeit verfügbaren Kernfunktionen sind bereits in Messuno Team enthalten.
Messuno Team
oder 490 € / Jahr
Zwei Monatsbeiträge Preisvorteil bei jährlicher Zahlung
Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
Bereits enthalten
- 5 Nutzer
- WhatsApp, Instagram & Facebook Messenger
- E-Mail & Webchat
- Unified Inbox
- Kontakte, Tags & interne Notizen
- KI-Telefonassistent & Wissensbasis
Das heißt konkret:
Bei fünf Nutzern kostet der Grundtarif rechnerisch 9,80 € pro Nutzer und Monat.
Deutsche Rufnummer
1,99 €
pro Monat
Telefonassistent
0,10 €
pro Gesprächsminute
Weiterer Nutzer
9 €
pro Monat · 90 € / Jahr
Häufige Fragen
Welche Kanäle unterstützt Messuno?
Messuno verbindet WhatsApp Business, Instagram Messenger, Facebook Messenger, E-Mail, Webchat und Telefon in einer gemeinsamen Oberfläche.
Beantwortet eine KI automatisch meine Nachrichten?
Derzeit nicht. Schriftliche Nachrichten werden zentral in Messuno empfangen und von Ihrem Team bearbeitet. KI kommt aktuell beim Telefonassistenten zum Einsatz.
Was kann der KI-Telefonassistent?
Er nimmt eingehende Anrufe entgegen, nutzt die von Ihnen hinterlegte Wissensbasis, beantwortet Fragen, fasst Gespräche zusammen und kann daraus Aufgaben beziehungsweise Anliegen für Ihr Team erstellen.
Erhalte ich eine eigene Telefonnummer?
Ja. Für den Telefonassistenten wird eine deutsche Rufnummer bereitgestellt. Sie kostet 1,99 € netto pro Monat.
Was kostet die Nutzung des Telefonassistenten?
Die Nutzung des KI-Telefonassistenten wird mit 0,10 € netto pro Gesprächsminute abgerechnet.
Wie viele Nutzer sind enthalten?
Im Messuno-Team-Tarif sind fünf Nutzer enthalten. Weitere Nutzer kosten 9 € netto pro Monat oder 90 € netto pro Jahr und Nutzer.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Messuno unterstützt PayPal, Kreditkarte und Lastschrift. Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.
Kann ich Messuno kostenlos testen?
Ja. Messuno kann 14 Tage kostenlos getestet werden.
Noch etwas offen? Schreiben Sie uns
Weniger suchen. Schneller reagieren. Besser erreichbar sein.
Messuno bringt Ihre Kundenanfragen zusammen und nimmt Ihnen mit dem KI-Telefonassistenten einen Teil der täglichen Unterbrechungen ab.
49 € / Monat · 5 Nutzer inklusive · Alle Kernfunktionen enthalten